중국인 관광객 "한국 관광지 이게 뭐냐"며 버럭

중국인 관광객 "한국 관광지 이게 뭐냐"며 버럭
[2012-04-21, 14:24:54] 온바오	조회수:359

대기줄 50m…'꽉 막힌' 심사에 중국인 관광객들 불만 폭주 창구 14개에 직원 4명뿐…"싱가포르 20분이면 되는데 韓 관광 1번지서 이게 뭔가" 5년새 中관광객 5배 늘어도 외국인 심사 인력은 그대로 20일 오후 2시 30분 제주국제공항 2층 입국 심사대. 중국 저장성 닝보를 출발한 항공기에서 내린 관광객 150여명이 몰려들더니 곧이어 베이징과 상하이에서 출발한 항공기 2대의 340여명이 가세해 입국 심사대 앞은 순식간에 500여 중국 관광객으로 북새통이 됐다. 법부무 제주출입국관리소 소속 직원들이 14개 심사대 중 4개 심사대에서 지문확인시스템으로 얼굴과 지문을 입력시키면서 입국 수속을 하기 시작했다. 10개 심사대가 텅 빈 것은 심사 직원이 없기 때문이다. 4개 심사대의 대기줄은 금방 50m를 넘었다. 이날 뒤쪽에 선 중국 관광객이 입국장을 빠져나가는 데 거의 2시간이 걸렸다. 공항 한쪽 흡연실은 기다리다 지친 관광객 50명이 꽉 들어차 콩나물시루를 방불케 했다. 지친 모습으로 짐가방 위에 걸터앉은 관광객, 아예 줄 서기를 포기하고 옆의 의자로 자리를 옮겨 조는 관광객도 보였다. 닝보에서 온 관광객 우후이(Wu Hui)씨는 "싱가포르 공항은 도착 20분도 안 걸려서 입국과 세관 심사가 마무리된다"며 "한국 최대 관광지라고 알려진 제주공항에서 이렇게 기다리게 될 줄 몰랐다"고 불평했다. ▲ 20일 오후 제주국제공항 2층 입국 심사대의 모습. 상하이에서 온 관광객들이 입국심사를 받기 위해 북새통을 이루고 있다. 외국인 관광객은 해마다 증가하고 있지만 입국 심사 담당 직원은 4명에 불과하다. 공항을 빠져나가는 데만 2시간씩 걸리는 경우가 많다. /이종현 객원기자 grapher@chosun.com   제주출입국관리사무소에는 심사 직원이 총 12명 있으며, 이들 중 하루 근무자 8명이 출국과 입국 2개조로 4명씩 나눠 심사한다. 제주국제공항은 지난 2010년 국제선 청사가 증축되면서 입국 심사 창구가 14개가 됐다. 하지만 실제 입국 심사를 벌이는 직원은 언제나 4명 정도다. 증축된 14개 입국 창구 중 10개는 사실상 무용지물이다. 사무소 관계자는 "최근 몇년 동안 정부 측에 인원 증원을 요청했지만 예산문제 등을 이유로 번번이 거절당했다"고 말했다. 특히 '수상한 관광객'이 오면 기다림은 하염없이 늘어진다. 범죄자나 불법 체류자를 가려낼 재심(再審) 전문 직원이 한 명도 없기 때문에, 의심스러운 관광객은 모든 심사가 끝난 뒤에야 재심을 받을 수 있다. 그동안 동료 관광객들은 버스에서 하염없이 기다려야 한다. 특히 최근 제주 최대의 고객이 된 중국 관광객들의 불만 제기가 끊이지 않고 있다. 중국 관광객 가이드인 오모(38)씨는 "손님들은 상하이에서 제주까지 비행 시간이 1시간 30분도 안 되는데, 입국심사대에서 2시간씩 허비하는 것에 황당해한다"며 "때로는 예정됐던 관광 일정까지 취소해야 하기 때문에 항의에 시달린다"고 말했다. 제주를 찾는 중국 관광객은 5년 전인 2007년 17만명에 불과했지만 올해는 80만명을 넘을 것으로 추산되고 있다. 이 때문에 "중국이 제주를 먹여 살린다"는 말이 나올 정도다. 하지만 중국 관광객들은 입국 때부터 푸대접을 받는 셈이다. 출입국관리사무소 관계자는 "직원 20여명이 추가로 배치돼야 원활한 입국 심사를 할 수 있을 것"이라고 말했다. 그는 "제주를 찾는 외국인 관광객이 폭증하고 있는데도 심사 인력은 제자리걸음"이라면서 "이대로는 '한국 관광 1번지'라는 말이 창피하다"고 말했다. [기사제공 : 조선일보]